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Q＆A
お葬式の疑問、質問は多種多様です。りあんセレモニーでお手伝いしましたお葬式の過去の例を一部ですが、お伝えいたします。
◇葬儀でよくある質問
Q１４：お葬式がまったく理解出来ません。どうすればいいのでしょうか？
A１：🤔お急ぎであればすぐにご連絡を下さい。ご相談をされると安心が広がります。
A２：🧐お時間があるのであれば事前のご相談をお勧めしています。葬儀の流れやご希望を伺いながら皆様にあった内容にポイントを絞ったオーダーメイドを致します。
A３：事前相談のパターンは多様にありますが、「ひとりはちょっと🤔」という方は、学習セミナーも対応できます。お受けする事が多いのはお電話だけの簡単相談から資料請求する流れがよくあるパターンかもしれません。
Q１３：葬儀屋さんとして困った事はありますか？
A ：🤔現在までは特に事故などはないのですが、高齢者が多いお葬式は転倒や物品破損は考えられます。りあんセレモニーでは事業活動総合保険に加入しています。（引受保険会社：損保保険ジャパン）しかし保険を使ったことは一度もありません。
Q１２：りあんセレモニーのオリジナルの対応はどうやって考え付いたのですか？
A ：😊ヒントを頂けたのは葬祭業界以外の方達との出会いでした。感銘を受ける人柄としては行動力があり、仕事に対して熱い想いを持っている事が共通点になります。社名考案の迷いがあった時も真剣な考えとご意見を頂けました。今でもアドバイスやアイディアを自然に頂けますので人間関係は大切だと再認識をしました。
Q１１：愛犬と愛猫と暮らしています。りあんセレモニーさんはペットの葬儀は対応していますか？
A ：🤔現在りあんセレモニーではペット供養のご対応していませんが、😊ご供養に対するご対応方法のアドバイスは可能です。😁どうしても困ったらご相談下さい。
Q１０：りあんセレモニーを立ち上げたのは何が切っ掛けですか？
A１：😊皆様の大切なお葬式に「正面から真っ直ぐ向き合いたい」と想いが強くなり起業しました。最初の切っ掛けは、ある喪主様のお言葉と行動力に感化された事でした。葬儀の仕事をしていない限りお葬儀に慣れている遺族は原則おりません。会社員では出来ない密な対応を行いたい。社名は初心を忘れないように「りあん」（Lienはフランス語で縁や絆を表します）と命名しました。詳しくは会社案内を参照下さい。
Q９：お医者様からそろそろ考えておいた方がと言われました。お葬式の会社を選ぶ時のポイントはありますか？
👍信頼できるお勧めの葬儀会社の例です。
A１：😀費用の変動の少ないセットプランは安心が出来ます。（人数によって飲食や返礼などは変動します）
A２：😁一貫した担当者が対応してくれる事で話の内容がすれ違わない事です。
A３：😁その場で即決させないで、家族間のお話し合いをする時間をくれた。
👿逆にお勧めできない会社は下記です
A１：😒葬儀の際に費用が安くなるからと言って無理に会員などへ入会をしようとしてくる。
👉３０万以上値引き出来るなどは、最初から上乗せされていた金額だった事になるかもしれません。大幅な値引きは元々の内容自体にも信用に欠けます。
A２：😒理解しにくいセットプランの掲載や詳細までのお見積り金額を教えてくれない。
👉金額を答えられない職員の対応があるのはトラブルの確率大です。後で言い逃れがあったり、書面に無いです。聞いていない等で真剣に相談していない事になります。ホームページで理解が出来ない内容は聞いてみる必要は無いかもしれませんね。😒
A３：😒担当者がコロコロ変わる。担当が居ない時に別の職員が対応できない。急いでいるのにすぐに対応してくれない。
👉葬儀お手伝いを任せる信頼は無くなると思います。葬儀後のご連絡で担当者は既に退職しましたなどの返答は会社にも問題がある可能性があります。
A４：😈見積と実際の金額が何倍にも膨れ上がった【９万円と書いてあったのに５０万円弱まで費用が上がった】
👉返答に困りますが、実際にあった例とご相談時にお伺いました。セットの内容などの詳細を良く確認する事が🧐必須です
Q８：病院で多く費用がかかりました。大切な人とのお別れなので通常の葬儀を行うか、火葬のみでも良いのか迷っています。
A１：🤔最期まで看取ってくれた方に大きな負担をかけて欲しくないのが大切な方の本音です。出来る範囲でのお別れをしましょう。
A２：👌現在のお葬式の半数近くが火葬のみを希望されています。大切な方とのお別れは、出来る範囲でのアレンジする事をご提案致します。
A３：🧐りあんセレモニーでは過去に希望の多かった内容をパッケージとしてプラン化しています。参考になると思いますので火葬プランをご確認下さい。
Q７：家族葬ってどこまで声をかけて良いの？
A１：🤔家族葬は一般の会葬者（会社や知人、サークル関係など）を呼ばない葬儀の事を家族葬を指します。
A２：😊本当に親しい近所に少し声をかける位は範囲内と思われますが、不測のおもてなし関係を葬儀社へ相談しましょう。
A３：🧐前提として誰にもお知らせをしないで進めてしまう考えが増えているようですが、「家族葬でお葬式をします」と皆様にお伝えするのが今までの関係を壊さずに済む筈です。りあんセレモニーでは家族葬の「訃報」をお知らせで使用して頂くようにアドバイスを致します。
Q６：1日葬は費用を抑えるために良いと友人から聞いたのですが？
A１：😊1日葬のメリットとして挙げあれるのはお通夜のお料理や人件費などの軽減に繫がります。
A２：🧐ご親族や関係者のご会葬いただけるお時間が少なくなるデメリットもございます。
A３：🤔宗教者（お寺様）のご意向もありますので、お話をする必要が考えられます。
Q５：私は火葬のみの希望ですが、お寺のお付き合いや菩提寺にお墓があると弊害があると伺ったのですが？
A１：👌宗教者のお付き合いのある方は、先のご相談が必要です。
A２：🧐弊社でも寺院へのご確認のお手伝いは可能ですが、相談なしで進める事とはトラブルの可能性を残します。
Q４：お寺の付き合いがありません。火葬だけでもお経を読んでもらいたいのですが？
A１：👍火葬の際に読経だけのお付き合いの出来るお坊様のご紹介が可能です。
A２：😊ご希望があれば四十九日のご紹介も可能です。【お葬式のみ、ご法事のみもご紹介は可能です】
Q３：子供に迷惑をかけたくないのでお墓は持ちたくないのですが何か良い方法はありますか？
A１：👍永代供養墓（樹木葬等も含む）や海洋散骨のご案内が可能です。
A２：😊信頼のおけるお墓の専門家のご紹介が可能です。【相談無料】
A３：🤔散骨のあとに変更の出来ない場合は、よく家族での話し合いをする必要があります。
Q２：とにかく費用を抑えたと思っています。お花も省きたいのですが？
A ：👍りあんセレモニーには火葬のみを行うシンプルなプランもございます。オリジナルの葬送の方法として癒しのカードと香りの演出を用意しています。優しい水彩画の描かれたポストカードにメッセージを添え、地元の素材の香水と共に送ってあげて下さい。遺族の気持ちが一番大切です。【感動をくれた方達の作品です】
Q１：葬儀後は何を行えば？どこに連絡したら良いの？
A１：👍もちろん引き続き私たちがご相談に乗ります。（葬儀社では対応できない内容もございます）
A２：😊必要があれば信頼のある専門家（相続・不動産）のご紹介も致します。【相談無料】
